Versión vigente desde el 20 de octubre de 2025
LETRARIA es una plataforma digital que tiene por objeto la conexión de profesionales del ámbito literario, editorial, lingüístico y afines (en adelante, los "Profesionales") con personas físicas o jurídicas que requieran de sus servicios (en adelante, los "Clientes"), facilitando la interacción entre ambas partes para la contratación de servicios relacionados con la escritura, corrección, traducción, edición, consultoría literaria y demás actividades conexas.
El presente documento constituye los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los "Términos y Condiciones") que regulan el acceso, navegación, utilización y, en su caso, contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma LETRARIA, así como los derechos y obligaciones derivados de las relaciones que se establezcan entre los usuarios, sean estos Profesionales o Clientes.
El acceso y/o utilización de la plataforma, así como el registro como usuario, implica la lectura, comprensión y aceptación plena, expresa y sin reservas por parte del usuario de la totalidad del contenido de los presentes Términos y Condiciones, así como de cualquier otra política o normativa complementaria que se encuentre debidamente publicada y vigente en la plataforma en el momento del uso.
El Usuario declara tener la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse en los términos previstos en este documento, asumiendo el compromiso de utilizar la plataforma de conformidad con la legalidad vigente, la buena fe, el orden público y las normas de convivencia digital.
Letraria Librería es la plataforma principal de LETRARIA, diseñada para conectar autores independientes con lectores, facilitando la publicación, distribución y venta de libros tanto en formato digital como físico.
Letraria Librería opera como un marketplace especializado en libros, donde:
Los autores registrados como Profesionales pueden publicar sus libros en la plataforma, proporcionando:
Los libros publicados quedan sujetos a revisión y aprobación por parte de LETRARIA antes de ser visibles en la plataforma, garantizando la calidad y adecuación del contenido.
El proceso de compra en Letraria Librería funciona de la siguiente manera:
Los pagos se procesan de forma inmediata mediante Stripe, sin sistema de retención (escrow), ya que los libros son productos entregados de forma instantánea (digital) o mediante envío físico.
En Letraria Librería se aplican las siguientes condiciones económicas:
Ejemplo: Si un libro cuesta 25 EUR, tiene una comisión del 10% (2.50 EUR) y gastos de impresión/envío de 10 EUR, el autor recibirá 12.50 EUR (25 - 2.50 - 10 = 12.50). El lector paga únicamente los 25 EUR del precio del libro.
LETRARIA, a través de su panel de administración, gestiona todos los libros publicados en la plataforma, pudiendo:
Estas configuraciones se aplican a todas las compras futuras del libro, permitiendo ajustar las condiciones económicas según las necesidades del mercado o acuerdos específicos con los autores.
Los lectores que hayan comprado un libro pueden dejar una reseña y valoración (de 1 a 5 estrellas) sobre el mismo. Estas reseñas ayudan a otros lectores a tomar decisiones informadas y contribuyen a la calidad general de la plataforma.
Las reseñas deben ser veraces, respetuosas y basadas en la experiencia real de lectura. LETRARIA se reserva el derecho de moderar o eliminar reseñas que no cumplan con estos criterios.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, así como en cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios que la titularidad de la plataforma digital LETRARIA corresponde a:
Titular: MARCOS GONZÁLEZ ÁLVAREZ
NIF: 11083354E
Domicilio profesional: Calle Madre Soledad nº 18, Bajo Derecha, 39006, Santander, Cantabria, España
Correo electrónico de contacto: profesionales@letraria.es
El acceso a los servicios ofrecidos a través de la plataforma LETRARIA requiere el registro previo del usuario mediante la cumplimentación del formulario habilitado al efecto en el sitio web, creando así una cuenta personal que le permitirá operar en calidad de Cliente o Profesional, según corresponda.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro, así como a mantener dicha información actualizada en todo momento. La omisión o falsedad en los datos proporcionados podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Todo usuario registrado en LETRARIA asume las siguientes obligaciones básicas:
La plataforma distingue entre dos tipos de usuario, con funcionalidades diferenciadas:
Los usuarios registrados como Profesionales deberán cumplir con las siguientes condiciones adicionales:
El Usuario, y en particular el Profesional, asume de forma exclusiva e incondicional la responsabilidad de cumplir con todas sus obligaciones fiscales, tributarias y legales derivadas de su actividad en la plataforma, incluyendo, sin carácter limitativo:
LETRARIA actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la conexión entre Clientes y Profesionales, así como la gestión de pagos y la emisión de facturas por sus propias comisiones de intermediación. En ningún caso LETRARIA asume responsabilidad alguna por:
El Usuario indemniza y mantiene indemne a LETRARIA frente a cualquier reclamación, sanción, multa, gasto o responsabilidad que pueda derivarse del incumplimiento de sus obligaciones fiscales, tributarias o legales, incluyendo los costes y gastos legales en que pueda incurrir LETRARIA en la defensa de sus intereses.
LETRARIA se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla sus obligaciones fiscales o legales, o que proporcione información falsa o incompleta sobre su situación fiscal, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.
El Usuario autoriza expresamente a LETRARIA a comunicar sus datos fiscales y de transacciones a las autoridades competentes cuando así sea exigido por la normativa aplicable (incluyendo, sin limitación, las obligaciones derivadas de la Directiva DAC7 o normativa equivalente).
El usuario será responsable exclusivo de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), comprometiéndose a no cederlas ni permitir su uso por terceros. Igualmente, será responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta, exonerando a LETRARIA de cualquier responsabilidad derivada de un uso no autorizado.
LETRARIA se reserva el derecho a suspender temporalmente o eliminar de forma definitiva aquellas cuentas que contengan información falsa, incompleta, o cuya actividad evidencie un uso fraudulento o contrario a la buena fe y a los presentes Términos y Condiciones.
Las medidas descritas en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo los requisitos de acceso al perfil profesional, la obligación de aportar documentación acreditativa, la exigencia de muestras de trabajos, la política interna de precios mínimos y las facultades de suspensión o cancelación de cuentas, tienen como finalidad preservar un entorno de trabajo profesional, evitar el intrusismo y prevenir prácticas de competencia desleal dentro de la plataforma.
En este sentido, LETRARIA podrá:
Estas actuaciones se entienden sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder en defensa de los intereses legítimos de LETRARIA y del conjunto de los Profesionales que integran la plataforma.
Con el fin de garantizar que los servicios ofrecidos a través de la plataforma son prestados por profesionales debidamente cualificados, el acceso a determinadas funcionalidades —en particular, el envío de propuestas a proyectos y la contratación efectiva de servicios— estará condicionado a la validación previa del perfil profesional por parte de LETRARIA.
Hasta que LETRARIA no haya verificado y aprobado el perfil del usuario como Profesional, este no podrá:
El proceso de validación podrá incluir, entre otros extremos, la revisión de la información aportada en el perfil, del currículum vitae, de los enlaces profesionales, de las muestras de trabajos realizados y de cualquier otra documentación que LETRARIA considere necesaria para acreditar la profesionalidad, experiencia y solvencia del usuario.
LETRARIA podrá denegar la validación o dejarla en suspenso cuando:
Asimismo, LETRARIA podrá revocar la validación de un perfil profesional o situarlo nuevamente en estado pendiente de revisión si, con posterioridad, detecta cambios relevantes, inconsistencias, conductas contrarias a estos Términos y Condiciones o cualquier otra circunstancia que ponga en riesgo la confianza, la calidad del servicio o la seguridad de los usuarios.
Con el fin de facilitar al Cliente la comprensión del nivel de profesionalidad de los Profesionales registrados en la plataforma, LETRARIA podrá asignar a cada perfil una valoración interna en forma de estrellas u otras categorías visibles en la plataforma.
Esta valoración se basa en criterios propios de LETRARIA, definidos con carácter objetivo y profesional, que incluyen, entre otros:
La categorización por estrellas tiene carácter orientativo y no constituye una garantía de resultado, ni una certificación oficial externa, sino una herramienta interna diseñada por LETRARIA para otorgar una categoría de profesionalidad basada en méritos profesionales, experiencia y conducta dentro de la plataforma.
LETRARIA se reserva el derecho a revisar, actualizar, modificar o retirar en cualquier momento la valoración asignada a un Profesional, especialmente cuando se detecten nuevos méritos, cambios relevantes en su actividad, incumplimientos de estos Términos y Condiciones, o información inexacta en su perfil.
Queda prohibido cualquier intento de manipulación de este sistema de categorización, incluida la aportación de información falsa, la generación fraudulenta de reseñas o cualquier otra práctica que, a criterio razonado de LETRARIA, altere o intente alterar de manera ilegítima la valoración asignada.
El proceso de contratación en la plataforma LETRARIA se inicia con la creación de un proyecto por parte del Cliente, en el que deberá describir con la mayor precisión posible el servicio requerido, incluyendo su tipología, objetivos, plazo de ejecución y demás detalles relevantes para su correcta valoración.
En esta fase el Cliente no está obligado a fijar un presupuesto previo, ya que serán los Profesionales quienes propongan sus honorarios en las ofertas que envíen a través de la plataforma.
El Cliente podrá elegir entre las siguientes modalidades de publicación:
Los Profesionales interesados podrán enviar sus propuestas en relación con el proyecto publicado.
Las propuestas remitidas por los Profesionales incluirán, como mínimo, una descripción del enfoque de trabajo, el plazo estimado de entrega y el precio total ofertado por la prestación del servicio. El Cliente seleccionará la propuesta que considere más adecuada a sus intereses entre las recibidas a través de la plataforma.
Tras la selección, LETRARIA generará automáticamente un Contrato de Encargo de Servicios, que deberá ser aceptado expresamente por ambas partes (Cliente y Profesional) a través de la plataforma, quedando formalizada la relación contractual bajo los términos pactados.
Interacción mínima del Cliente con las propuestas
Con el fin de mantener un entorno activo y evitar la acumulación de proyectos inactivos, el Cliente se compromete a mantener un mínimo de interacción con las propuestas recibidas (por ejemplo, apertura de la propuesta, envío de mensajes al Profesional, solicitud de información adicional, marcaje como "en revisión", aceptación o rechazo).
Si transcurren 7 días naturales desde la recepción de la primera propuesta sin que conste ninguna interacción por parte del Cliente, los proyectos publicados como "Públicos" podrán ser reclasificados automáticamente por LETRARIA como "Privados", dejando de estar visibles para nuevos Profesionales.
A efectos fiscales y jurídicos, LETRARIA actúa como intermediario tecnológico que facilita la contratación directa entre el Cliente y el Profesional. Esta estructura permite garantizar la trazabilidad, la transparencia y la legalidad de cada operación.
Las obligaciones contractuales y de facturación se estructuran de la siguiente forma:
Documentación generada:
LETRARIA utiliza un sistema de pago seguro mediante escrow, gestionado por la pasarela de pago Stripe Connect. El Cliente deberá abonar por adelantado el importe íntegro del proyecto, entendido como el precio ofertado por el Profesional y aceptado por el Cliente a través de la plataforma, el cual quedará retenido de forma segura hasta que el trabajo haya sido entregado y aprobado.
Una vez que el Cliente valida y aprueba el trabajo realizado, los fondos se liberan a favor del Profesional, descontándose previamente las comisiones e impuestos aplicables. Este sistema garantiza la seguridad y transparencia en el flujo económico entre las partes.
LETRARIA pone a disposición de los usuarios un sistema de mensajería privada dentro de la plataforma, destinado exclusivamente a la comunicación entre Cliente y Profesional en relación con los proyectos en curso.
Los usuarios se comprometen a utilizar este canal de forma profesional, respetuosa y confidencial, absteniéndose de emplearlo para fines ajenos a la actividad desarrollada dentro de la plataforma.
LETRARIA se reserva el derecho de supervisar dichas comunicaciones de forma no intrusiva, únicamente con fines de seguridad, prevención de fraudes o resolución de conflictos entre usuarios, garantizando en todo momento la protección de datos y el respeto a la privacidad.
Los usuarios tienen la posibilidad de registrarse en LETRARIA utilizando sus credenciales de Google. En tal caso, el usuario autoriza expresamente a LETRARIA a acceder a determinados datos básicos de su perfil (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico) necesarios para la creación de la cuenta.
El registro mediante esta modalidad implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de la plataforma.
Por la utilización de la plataforma y la intermediación prestada, LETRARIA aplicará una comisión del 10 % al Cliente y otra del 10 % al Profesional, calculadas sobre el importe bruto de cada proyecto gestionado a través de la plataforma.
Dichas comisiones permiten financiar el funcionamiento general del ecosistema digital de LETRARIA, incluyendo, entre otros, los siguientes conceptos:
Estas comisiones serán visibles y desglosadas durante el proceso de contratación, aceptación y pago del proyecto, y se aplicarán de forma automática una vez se complete la operación.
La gestión de los pagos se realiza principalmente a través de la plataforma Stripe Connect, conforme a lo previsto por la normativa europea aplicable, en particular la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), que garantiza altos estándares de seguridad, protección del consumidor y trazabilidad.
Stripe actúa como entidad de pago intermediaria, reteniendo los fondos en un sistema de escrow hasta la validación expresa por parte del Cliente sobre la correcta finalización del servicio contratado. Una vez aprobada la entrega del trabajo, los fondos se liberan automáticamente a favor del Profesional, previa deducción de la comisión correspondiente.
En aquellos países o territorios en los que Stripe Connect no tenga operatividad, LETRARIA habilitará métodos alternativos de pago verificados, que deberán cumplir condiciones equivalentes de seguridad, trazabilidad y cumplimiento normativo.
Entre los métodos alternativos que podrán ser habilitados, previa verificación y validación por parte de LETRARIA, se encuentran:
Cualquier método alternativo deberá:
LETRARIA se reserva el derecho de rechazar métodos que no cumplan con dichos estándares o que presenten riesgos operativos, legales o de seguridad.
Con el fin de proteger el valor del trabajo de los Profesionales y evitar prácticas de competencia desleal o infravaloración sistemática de los servicios, LETRARIA cuenta con un modelo interno de fijación de límites mínimos de precios.
En particular, LETRARIA se reserva el derecho a:
La reiteración de ofertas que vulneren de forma consciente y sistemática estos límites podrá ser considerada una infracción grave de los presentes Términos y Condiciones y derivar en la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del Profesional.
El Cliente conserva en todo momento los derechos morales y patrimoniales sobre cualquier contenido, texto, idea, manuscrito o documento original que aporte al proyecto encargado a través de LETRARIA. Dicha titularidad no se transfiere por el hecho de compartir o incorporar dicho contenido en la plataforma.
El Profesional no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la obra del Cliente ni sobre el resultado final del encargo, una vez finalizado y entregado el trabajo. Su intervención se limita a la prestación del servicio encomendado, sin que ello le atribuya facultades de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación sobre el resultado final.
Una vez efectuado el pago íntegro del proyecto y confirmada la correcta recepción y aprobación del trabajo por parte del Cliente, el Profesional se obliga a ceder al Cliente, con carácter no exclusivo o exclusivo según lo pactado, los derechos de uso, modificación, adaptación, reproducción, distribución y publicación del resultado del encargo, sin limitación territorial ni temporal, salvo que se indique expresamente lo contrario en el contrato de encargo correspondiente.
En los encargos de ghostwriting o redacción por cuenta ajena, salvo pacto en contrario, la cesión de derechos será total, exclusiva y sin reserva, incluyendo expresamente la facultad del Cliente para publicar la obra bajo su propio nombre, sin necesidad de reconocimiento alguno al Profesional como autor o coautor del contenido.
El Profesional declara y garantiza que el trabajo entregado:
El Profesional asume toda responsabilidad en caso de reclamaciones por infracción de derechos de terceros, dejando indemne a LETRARIA y al Cliente frente a cualquier acción legal, reclamación o perjuicio derivado de tal incumplimiento.
Con el fin de garantizar la transparencia, trazabilidad, seguridad jurídica y fiscal de las relaciones entre Clientes y Profesionales, todas las fases del proceso de contratación deberán realizarse íntegramente a través de la plataforma LETRARIA.
En concreto, quedan comprendidas dentro del ámbito de uso obligatorio de la plataforma las siguientes fases:
Queda terminantemente prohibido utilizar la plataforma como mero canal de contacto para establecer relaciones contractuales o pagos fuera del entorno de LETRARIA, con el fin de eludir las comisiones, controles de calidad, obligaciones fiscales o condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier intento de elusión de los sistemas de pago, facturación o comisión previstos por la plataforma será considerado una infracción grave, que podrá dar lugar a:
LETRARIA se reserva el derecho de realizar auditorías internas y análisis de comportamiento dentro de la plataforma para detectar patrones de elusión o uso indebido, aplicando medidas disciplinarias conforme a lo previsto en este documento.
El Cliente podrá solicitar la cancelación del proyecto en función del estado de avance del encargo, conforme a las siguientes condiciones:
El Cliente podrá solicitar revisiones o ajustes razonables dentro del marco del encargo contratado, siempre que las modificaciones se encuentren alineadas con los términos y condiciones previamente aceptados.
En caso de que el Cliente requiera modificaciones sustanciales o cambios de alcance que alteren de forma significativa la naturaleza, extensión o finalidad del encargo inicial, será necesario formalizar un nuevo proyecto y contrato, con sus correspondientes condiciones económicas y plazos de entrega.
Una vez entregado el trabajo final por parte del Profesional, el Cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales para:
En caso de que, transcurrido dicho plazo, el Cliente no emita respuesta ni observación alguna, el sistema entenderá que el trabajo ha sido tácitamente aprobado, procediéndose de forma automática a la liberación de los fondos al Profesional, conforme al sistema de escrow previsto.
En caso de desacuerdo entre Cliente y Profesional, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de manera amistosa, utilizando en primer lugar el sistema interno de resolución de disputas ofrecido por LETRARIA.
LETRARIA actuará como mediador neutral, examinando las pruebas, comunicaciones y entregas realizadas dentro de la plataforma, con el fin de facilitar un acuerdo equitativo entre las partes. No obstante:
LETRARIA actúa en calidad de intermediario tecnológico entre Clientes y Profesionales, proporcionando una plataforma digital que facilita el contacto, la gestión de proyectos, los pagos, la facturación y el soporte necesario para la contratación de servicios en el ámbito de las letras, la edición y la producción de contenidos afines.
En ningún caso LETRARIA será considerada parte directa del contrato de prestación de servicios celebrado entre el Cliente y el Profesional, ni asumirá responsabilidad alguna por el resultado, la calidad, el cumplimiento, la autoría o los efectos jurídicos de los trabajos ejecutados por los Profesionales.
La responsabilidad de LETRARIA queda limitada exclusivamente a las siguientes funciones:
LETRARIA no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la plataforma, aunque se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para reestablecer el servicio en caso de interrupciones técnicas, mantenimiento programado o incidencias fortuitas.
Tampoco será responsable por:
LETRARIA informa a los usuarios que el tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Los datos personales facilitados por los usuarios durante el proceso de registro, contratación o uso de la plataforma serán tratados con las siguientes finalidades legítimas:
LETRARIA actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales y adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante solicitud expresa remitida a la dirección de correo electrónico indicada en la Política de Privacidad publicada en la plataforma, debiendo acreditar su identidad mediante documento válido.
Para más información sobre el tratamiento de datos, los usuarios deberán consultar la Política de Privacidad de LETRARIA, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
La relación jurídica entre el usuario y LETRARIA tendrá una duración indefinida, y permanecerá vigente mientras la cuenta del usuario se mantenga activa en la plataforma.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja voluntaria de su cuenta, mediante los medios habilitados en la plataforma o a través de solicitud dirigida a la dirección de contacto facilitada en la Política de Privacidad.
La baja será efectiva una vez verificados:
LETRARIA se reserva el derecho de suspender temporalmente o eliminar de forma definitiva la cuenta de cualquier usuario que incurra en:
Antes del cierre definitivo de una cuenta por parte de LETRARIA, se procederá a verificar y, en su caso, exigir el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales, económicas o contractuales que pudieran estar pendientes por parte del usuario.
La cancelación de la cuenta no exime al usuario de la responsabilidad derivada de actuaciones realizadas con anterioridad, ni implica la eliminación automática de los registros que deban conservarse por imperativo legal, fiscal o contable.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma LETRARIA conforme a la legalidad vigente, a los presentes Términos y Condiciones, y a los principios de buena fe contractual, profesionalidad y respeto hacia otros usuarios.
En particular, queda expresamente prohibido:
LETRARIA se reserva el derecho de suspender temporalmente o eliminar de forma definitiva la cuenta de cualquier usuario que incurra en conductas contrarias a esta cláusula, sin perjuicio de las responsabilidades civiles, penales o administrativas que pudieran derivarse de tales actos.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de otras jurisdicciones cuando así lo exija el Derecho internacional privado o la normativa de consumidores.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la plataforma LETRARIA o de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santander (Cantabria, España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de usuarios domiciliados fuera del territorio español, y salvo que la legislación imperativa del país de residencia disponga lo contrario, cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santander (Cantabria, España).
LETRARIA se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por razones legales, técnicas, operativas o con el fin de mejorar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados a través de la plataforma.
Cualquier modificación será debidamente notificada al usuario, ya sea:
El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación expresa y sin reservas de los nuevos términos.
En caso de no estar de acuerdo con los cambios introducidos, el usuario podrá solicitar la baja de su cuenta sin penalización alguna, sin perjuicio de la obligación de cumplir con las responsabilidades contractuales, fiscales o económicas pendientes hasta la fecha de baja.
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